NASCE L’URP DELLA PROVINCIA DI SASSARI

Ho partecipato al tirocinio presso la Provincia di Sassari dal novembre 2007 all’agosto 2008. La convenzione tra la Facoltà di Scienze politiche e la Provincia è stata in principio attivata per 3 mesi ed un totale di 250 ore ed è stata poi rinnovata. Durante questo periodo sono stata coinvolta, con altre quattro tirocinanti, nella progettazione e apertura al pubblico dell’URP dell’Ente.
L’accoglienza nell’Amministrazione è stata delle migliori: il benvenuto del Capo di Gabinetto e del Direttore generale mi ha fatto sentire parte dell’Ente fin dal primo giorno. Anche la Presidente della Provincia ha dimostrato grande simpatia per noi tirocinanti e grande fiducia nelle nostre capacità.
È stato piacevole prendere parte al tradizionale rinfresco natalizio e scoprire che un po’ tutti, all’interno dell’Amministrazione, apprezzavano il lavoro che io e le altre tirocinanti stavamo svolgendo. In quella occasione è stato offerto a ognuna di noi, come omaggio personale da parte della Presidente, un bellissimo mazzo di fiori. Non è stato difficile integrarmi e stabilire ottime relazioni in un ambiente tanto cordiale.
La costante presenza e il fondamentale supporto del coordinatore ha reso facilmente superabili le innumerevoli difficoltà che attengono alla creazione di un Ufficio Relazioni con il Pubblico, permettendomi di essere parte integrante di un progetto di grande importanza per il mio territorio.
Il lavoro in gruppo mi ha dato la possibilità di confrontarmi con conoscenze ed esperienze differenti dalle mie e accrescere la capacità di relazionarmi con gli altri in ambito lavorativo. Le relazioni orizzontali all’interno del team hanno creato un clima piacevole e un ambiente in cui è stato più semplice apprendere e potenziare le mie attitudini personali.
La gestione dei servizi d’informazione forniti dall’URP ha riguardato numerosi livelli della comunicazione, ma l’attività senza dubbio più interessante mi ha impegnata nella progettazione e nell’inserimento dei primi contenuti del nuovo sito web dell’Amministrazione. Ricercare immagini capaci di dare un aspetto accattivante al nuovo portale, cercare su Internet le soluzioni migliori per le diverse sezioni, elaborare in modo chiaro e sintetico i testi sono state attività che mi hanno entusiasmata e motivata.
Non sono mancati i momenti difficili legati alle rigidità che ancora persistono nei processi amministrativi e al rapporto con l’utenza, ma che hanno rappresentato, a loro volta, occasioni di crescita e apprendimento. Il rapporto con gli utenti, in particolare, ha messo alla prova la mia capacità di ricorrere ad ogni mia risorsa non solo professionale ma, soprattutto, umana.
Il tirocinio alla Provincia di Sassari non è stato solo un percorso di formazione e crescita professionale, ma anche un’esperienza piacevole che, con entusiasmo, ho accettato di prolungare fino a 9 mesi.

Sono disponibile all’indirizzo e-mail desogussilvia@tiscali.it per qualsiasi informazione