COMUNICARE CONFCOMMERCIO

Ho iniziato il periodo di stage presso la Confcommercio di Sassari nel mese di Marzo 2008. Lo stage è consistito in una borsa di ricerca per il potenziamento degli strumenti di comunicazione interna ed esterna dell'organizzazione.
L'accoglienza da parte dei dirigenti e degli impiegati è stata molto calorosa e da subito ho colto le forti aspettative che riponevano nel progetto di collaborazione avviato con il corso di laurea specialistica di Editoria. Trattandosi della mia prima esperienza dopo la laurea, l'ambiente lavorativo favorevole ha costituito senza dubbio una spinta importante per rompere il ghiaccio e mettere in pratica ciò che fino a quel momento avevo solo studiato.
Le prime giornate di lavoro sono state estremamente intense e dedicate alla redazione del piano di lavoro che avrebbe caratterizzato la mia permanenza in Confcommercio. Sono emerse da subito carenze in relazione alla comunicazione verso l'esterno dell'organizzazione attraverso strumenti informatici interattivi come il sito internet e la newsletter. La Confcommercio è un'organizzazione che rappresenta gli operatori nei settori del commercio, del turismo e dei servizi e quindi il rapporto con i soci deve essere sempre costante, anche attraverso i nuovi mezzi di comunicazione multimediale. Pertanto le mie attività principali hanno riguardato la progettazione del nuovo sito internet e la redazione di una newsletter periodica che aprisse un nuovo canale di interazione con i soci.
Dieci mesi trascorrono in fretta quando si lavora alla creazione di un sito internet e di una newsletter, però si ha tutto il tempo per mettersi alla prova, applicando ciò che si sa e imparando cose nuove. Ad esempio, le lezioni di informatica sono state utilissime: senza le nozioni sui codici HTML senz'altro non sarei stata in grado di risolvere i classici problemi che si verificano con le applicazioni web più comuni. Ma c'è anche il tempo per imparare cose che all'università non si possono insegnare: mi riferisco ai rapporti interpersonali con i colleghi, agli equilibri che reggono un'organizzazione vasta come quella in cui ho lavorato e ai comportamenti più consoni da assumere in determinate circostanze. Devo ammettere, in effetti, di aver imparato molto anche sulla “comunicazione umana”!
E, infine, in questi dieci mesi c'è stato anche il tempo per viaggiare! Un'intera giornata trascorsa a Roma e dedicata alla formazione dei comunicatori di Confcommercio, nella quale ho avuto la possibilità di ascoltare relatori importanti sui temi legati ai processi di comunicazione. Aver partecipato mi ha dato molta soddisfazione e la riprova della fiducia che veniva riposta nella mia collaborazione.
Sono davvero soddisfatta di questo stage, per ciò che ho imparato e per ciò che ho iniziato e che qualcuno dopo di me potrà proseguire. In Confcommercio la chiamano “Fabbrica della Comunicazione” perché è in continuo divenire.
Chi volesse sapere qualcosa in più sulla mia esperienza di stage può scrivermi all'indirizzo email saraspanu@uniss.it.
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